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Política de Devolución

Política de Devolución: Todo lo que Necesitás Saber

En el mundo del comercio electrónico, una política de devolución clara y accesible es fundamental para generar confianza en los clientes. A continuación, te explicamos en detalle cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste en nuestra tienda.

Opciones para Cambios y Devoluciones

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste a través de dos métodos sencillos:

  1. En Tienda Física:
  2. Presentá el ticket de cambio.

  3. Acercate a cualquiera de nuestras tiendas, donde nuestro personal te asistirá en el proceso de devolución o cambio.

  4. Desde tu Domicilio:

  5. Enviá un correo a [email protected].
  6. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar la devolución.

Plazo para Devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones solo son aceptadas dentro de los 15 días siguientes a la compra. Asegurate de que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin señales de uso y con su embalaje original.

Consideraciones Importantes

  • Productos No Elegibles: Algunos productos, como artículos en oferta o personalizados, pueden no ser elegibles para devolución. Verificá siempre las condiciones específicas de cada artículo.
  • Reembolsos: Una vez que se haya procesado la devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Gastos de Envío: En caso de devolución por razones ajenas a nuestra tienda, los gastos de envío pueden ser cubiertos por el cliente.

Ejemplo de Proceso de Devolución

Supongamos que compraste una prenda de ropa que no te queda bien. Podés: - Dirigirte a la tienda más cercana con tu ticket, o - Contactar a nuestro equipo vía email para gestionar la devolución desde tu casa.

Conclusión

Contar con una política de devolución clara no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también refuerza la confianza en la marca. No dudes en consultar nuestras políticas y asegurarte de que tu experiencia de compra sea satisfactoria.